Політика конфіденційності

1. Які дані ми обробляємо

Залежно від способу взаємодії ми можемо обробляти:

• ім’я, прізвище, номер телефону та email;
• населений пункт, адресу, номер відділення або поштомата, дані одержувача;
• склад, вартість, знижки, спосіб оплати й доставки та статус замовлення;
• статус, суму, валюту, ідентифікатор і час платіжної операції;
• Telegram user ID, доступні боту ім’я та username, ідентифікатор гри, запрошення партнера, факт приєднання і технічні події гри;
• IP-адресу, тип пристрою й браузера, cookie та журнали помилок;
• зміст звернень до підтримки.

Повні реквізити банківської картки ми не отримуємо й не зберігаємо: їх обробляє платіжний провайдер на своїй захищеній сторінці. Ми не просимо повідомляти паролі від Telegram або коди підтвердження.

2. Дані запрошеного партнера у braintme.game

До переходу партнера за запрошенням сервіс обробляє лише технічний токен запрошення. Дані Telegram партнера стають доступними після того, як він сам відкриє бота, ознайомиться з Політикою та приєднається до гри. Запрошення слід надсилати лише особі, яка погодилася його отримати.

3. Для чого ми використовуємо дані

• щоб прийняти, підтвердити, оплатити, доставити й супроводити замовлення;
• щоб створити та підтримувати ігрову сесію, перевірити оплату й зафіксувати приєднання партнера;
• щоб надсилати сервісні повідомлення про замовлення, оплату, доставку або доступ;
• щоб опрацьовувати повернення, претензії, запити та запобігати шахрайству;
• щоб вести бухгалтерський і податковий облік та забезпечувати безпеку сервісів;
• щоб надсилати рекламу лише за окремою згодою з можливістю відмовитися.

Підставами обробки є укладення та виконання договору, вимоги закону, згода користувача і захист наших законних прав у дозволених законом межах.

4. Кому можуть передаватися дані

У необхідному обсязі дані можуть отримувати Нова пошта, платіжний провайдер і залучені банки, Telegram, постачальники хостингу, CRM, підтримки та захисту від шахрайства, а також державні органи, якщо цього прямо вимагає закон. На сайті braintme.online також використовується Meta Pixel — рекламно-аналітичний інструмент Meta Platforms. Ми не продаємо персональні дані.

5. Cookie та аналітика

Сайти можуть використовувати технічно необхідні cookie для кошика, оформлення замовлення, безпеки та збереження вибору. На braintme.online Meta Pixel не активується до натискання кнопки переходу в Telegram.

Натискання кнопки переходу в Telegram означає згоду на активацію Meta Pixel і використання доступних рекламних ідентифікаторів для зв’язку цього відвідування з подальшою підтвердженою покупкою. До Meta можуть передаватися IP-адреса, характеристики браузера й пристрою, URL сторінки, обраний тип вечора та факт натискання кнопки. Після оплати Meta може отримати серверну подію Purchase із сумою, валютою та ідентифікатором замовлення. Вибраний настрій, тексти запитань і відповіді пари до цієї події не включаються.

Ці дані використовуються для вимірювання результативності реклами, атрибуції переходів та оптимізації рекламних кампаній. Meta може застосовувати cookie й інші ідентифікатори відповідно до Політики конфіденційності Meta ↗. Обмежити таку обробку можна через налаштування браузера та рекламні налаштування Meta; блокування Pixel не впливає на доступ до сторінки або гри.

6. Строк зберігання

Дані зберігаються не довше, ніж потрібно для відповідної мети. Дані замовлень, оплат, повернень та обліку — у строки, встановлені законом; дані гри — поки вони потрібні для доступу, підтримки та спорів; звернення і технічні журнали — протягом розумного строку для вирішення питання й безпеки; маркетингові контакти — до відкликання згоди.

7. Права користувача

Користувач може отримати інформацію та доступ до своїх даних, вимагати виправлення, законного видалення або припинення обробки, відкликати згоду та звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду. Відкликання згоди не скасовує обробку, потрібну для виконання договору чи закону.

8. Захист даних

Ми застосовуємо розмежування доступу, захищене з’єднання, контроль службових облікових записів, резервування та журналювання критичних операцій. Жоден спосіб передавання або зберігання даних не може гарантувати абсолютної безпеки.

9. Дані неповнолітніх

Самостійна покупка призначена для повнолітніх і дієздатних осіб. Якщо користувач не має достатньої цивільної дієздатності, покупку та згоду має здійснювати законний представник.

10. Зміни до Політики

Актуальна редакція публікується на сайті з датою набрання чинності. Істотні зміни повідомляються доступним способом, коли це вимагається законом.

11. Контакти володільця даних